隨著移動電話的逐步普及，手機的確給高速公路發(fā)生突發(fā)事故時進行報警帶來了不少方便，但手機不能完全替代緊急電話機，主要理由是：

1、用手機和緊急電話都可以報警，兩者都能為高速公路緊急救援服務，但各有所長，各有所短，兩者互為補充，兩者都要。從傳輸介質來分析，一對無線型緊急電話就是一部特制“專用手機”。因此，沒有必要將兩者對立起來，更不是“你死我活”的關系。

4、根據“2005年高速公路緊急電話使用情況問卷調查統(tǒng)計表”隨機抽樣統(tǒng)計結果，認為手機報警不能取代緊急報警電話的超過56％。作為一個標準規(guī)范的制定，隨機抽樣統(tǒng)計應進行多次，應對司機、交警和公路管理維護人員等高速公路直接使用者和管理者進行調查。

2、緊急電話是專用通信救援工具，不受任何條件制約，每時每刻都在“等候”求救。

而手機屬“非專用”通信救援工具，不可避免受特殊條件制約，如在無線電波沒有覆蓋的路段手機打不出去；

手機信號受干擾聽不清楚；手機丟失、損壞或沒電；

突發(fā)事故時，大家都打，通路阻塞誰都打不通；

突發(fā)交通事故，大腦高度緊張，表述不清；

或找不到公里里程標志、或者缺乏公路里程標志和行駛方向的常識，無法定方向，無法定位緊張時，找不到呼救電話號碼；即使電話接通了，無人值班或無專職人員值班，找不到直接事故受理者；

即使電話接通了，按“電腦程序”回應等都可能發(fā)生，延誤最佳事故處理時間。

3、緊急電話作為專用通信救援工具，有嚴格的值班制度，包括呼救信號和語音的受理制度；

自動定位呼救者的公里樁號和方向；

自動記錄呼救的El期和時間；

自動雙向錄音等；

緊急電話主機值班員根據呼叫者的呼叫內容進行處理；

遇到重大交通事故，應啟動緊急救援預案，開啟指令調度電話，指揮救護車輛急赴事故現(xiàn)場，通告主管領導，密切監(jiān)視事故現(xiàn)場動態(tài)等。

上述緊急電話系統(tǒng)的專用職能，手機是無法替代的。